Betalingsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 maart 2024

Algemene bepalingen

Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Euroadvcore. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Prijzen en betaalmethoden

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Wij accepteren betalingen via creditcard, bankkaart, bankoverschrijving en andere elektronische betaalmethoden die op onze website worden aangegeven.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geboekte diensten waarvoor betaling is ontvangen.

Betalingstermijnen

Betaling dient te worden voldaan op het moment van inschrijving of boeking, tenzij anders overeengekomen. Voor facturen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om toegang tot onze diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Abonnementen en terugkerende betalingen

Bij abonnementsdiensten wordt het verschuldigde bedrag automatisch afgeschreven volgens de gekozen facturatiecyclus (maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks).

U ontvangt voorafgaand aan elke automatische afschrijving een herinnering per e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening.

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij u minimaal 7 dagen voor de verlengingsdatum opzegt via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Mislukte betalingen

Indien een betaling mislukt, ontvangt u hiervan een melding per e-mail. Wij zullen binnen 3 werkdagen nogmaals een poging ondernemen om het bedrag af te schrijven.

Na twee mislukte betalingspogingen kan uw toegang tot onze diensten worden opgeschort. U blijft verantwoordelijk voor het voldoen van het verschuldigde bedrag plus eventuele administratiekosten.

Restituties en terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitsluitend verstrekt in overeenstemming met ons annuleringsbeleid. Verzoeken om terugbetaling dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected].

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Transactiekosten van betalingsproviders zijn niet restitueerbaar.

Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen worden verstrekt op basis van het niet-gebruikte gedeelte van een dienst, berekend naar rato van de resterende periode.

Facturatie en administratie

Na elke betaling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail op het bij ons geregistreerde e-mailadres. Het is uw verantwoordelijkheid om dit e-mailadres actueel te houden.

Voor het wijzigen van facturatiegegevens dient u contact op te nemen met onze klantenservice voordat de volgende factuur wordt gegenereerd.

Belastingen

Alle toepasselijke belastingen zijn inbegrepen in de weergegeven prijzen, tenzij expliciet anders vermeld. Voor bedrijven buiten België kunnen afwijkende btw-regelingen van toepassing zijn volgens Europese wetgeving.

Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele lokale belastingen of heffingen die op uw aankoop van toepassing zijn, aan te geven en af te dragen.

Geschillen en betwistingen

Indien u het niet eens bent met een factuurbedrag of afschrijving, dient u dit binnen 30 dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te maken via [email protected].

Wij onderzoeken alle geschillen zorgvuldig en streven ernaar om binnen 10 werkdagen te reageren met een oplossing of toelichting.

Incassoprocedure

Bij niet-betaling na twee schriftelijke aanmaningen behouden wij ons het recht voor om het openstaande bedrag uit handen te geven aan een incassobureau of gerechtelijke stappen te ondernemen.

Alle kosten verbonden aan incassoprocedures, inclusief administratiekosten en juridische kosten, komen voor rekening van de wanbetaler.

Valutaomrekening

Alle transacties worden verwerkt in euro. Indien uw bank of betalingsprovider het bedrag omrekent naar een andere valuta, kunnen wisselkoersschommelingen en conversiekosten van toepassing zijn.

Beveiliging van betalingsgegevens

Wij slaan geen volledige creditcard- of bankgegevens op in onze systemen. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders die voldoen aan internationale beveiligingsstandaarden.

Wijzigingen in betalingsvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze betalingsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en op onze website.

Voortgezet gebruik van onze diensten na de ingangsdatum van gewijzigde voorwaarden betekent acceptatie van deze wijzigingen.

Contact

Voor vragen over deze betalingsvoorwaarden of uw facturatie kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +3222389147
Adres: Boulevard du Roi Albert II 18, 1000 Bruxelles, Belgium